ΔΙΑΛΟΓΟΣ 1 

Αστυνομικός: Καλημέρα σας. Τι έγινε;
 Πολίτης: Καλημέρα. Μου έκλεψαν την τσάντα μου.
 Αστυνομικός: Πού έγινε αυτό;
 Πολίτης: Στην πλατεία, μπροστά από το σούπερ μάρκετ. Ήταν περίπου τρεις το μεσημέρι.
 Αστυνομικός: Ήσασταν μόνη σας;
 Πολίτης: Όχι, ήμουν με τη φίλη μου. Μιλούσαμε και κάποιος πέρασε δίπλα μου και πήρε την τσάντα.
 Αστυνομικός: Είδατε το πρόσωπό του;
 Πολίτης: Όχι καλά. Φορούσε καπέλο και γυαλιά ηλίου. Ήταν ψηλός και φορούσε μαύρα ρούχα.
 Αστυνομικός: Τι είχε η τσάντα σας;
 Πολίτης: Είχε το πορτοφόλι μου, την ταυτότητά μου, το κινητό μου και 50 ευρώ.
 Αστυνομικός: Είχατε και κάρτες μαζί;
 Πολίτης: Ναι, δύο κάρτες. Πήρα αμέσως την τράπεζα και μου τις ακύρωσαν.
 Αστυνομικός: Πολύ καλά. Θα συμπληρώσουμε μία δήλωση απώλειας/κλοπής. Πείτε μου το ονοματεπώνυμό σας.
 Πολίτης: Ονομάζομαι Άννα Παπαδοπούλου.
 Αστυνομικός: Ημερομηνία γέννησης;
 Πολίτης: 14 Μαρτίου 1991.
 Αστυνομικός: Έχετε μαζί σας κάποιο έγγραφο;
 Πολίτης: Έχω το δίπλωμα οδήγησης. Ορίστε.
 Αστυνομικός: Εντάξει. Ποιο είναι το τηλέφωνό σας;
 Πολίτης: Το κινητό μου το πήραν, αλλά μπορείτε να με καλέσετε στο σταθερό: 22 123456.
 Αστυνομικός: Ωραία. Σας ευχαριστώ. Θα σας καλέσουμε αν έχουμε νέα.

ΔΙΑΛΟΓΟΣ 2

Πελάτης: Καλημέρα σας.

Υπάλληλος: Καλημέρα. Παρακαλώ, έχετε ραντεβού;

Πελάτης: Πήρα αριθμό, αλλά περιμένω ήδη σαράντα πέντε λεπτά.

Υπάλληλος: Λυπάμαι πολύ για την καθυστέρηση. Σήμερα έχουμε πάρα πολλούς πελάτες.

Πελάτης: Καταλαβαίνω, αλλά πρέπει να πάω στη δουλειά μου σε λίγο. Μπορείτε να με εξυπηρετήσετε τώρα;

Υπάλληλος: Βεβαίως. Πείτε μου, τι θέλετε να κάνετε;

Πελάτης: Θέλω να ανοίξω έναν καινούριο λογαριασμό.

Υπάλληλος: Ταμιευτηρίου ή τρεχούμενο;

Πελάτης: Ταμιευτηρίου. Θέλω να βάζω λίγα χρήματα κάθε μήνα.

Υπάλληλος: Πολύ καλά. Έχετε μαζί σας τα απαραίτητα έγγραφα;

Πελάτης: Ναι, έχω την ταυτότητά μου και έναν λογαριασμό ρεύματος.

Υπάλληλος: ΤέλειΘα συμπληρώσουμε την αίτηση μαζί. Θα χρειαστείτε και έναν τετραψήφιο κωδικό PIN.

Πελάτης: Μπορώ να τον αλλάξω πιο μετά;

Υπάλληλος: Ναι, φυσικά. Μπορείτε να τον αλλάξετε στο ΑΤΜ.

Πελάτης: Ωραία. Και θα μου δώσετε και κάρτα;

Υπάλληλος: Ναι, η κάρτα θα έρθει στο σπίτι σας ταχυδρομικώς σε 5 εργάσιμες μέρες.

Πελάτης: Ευχαριστώ πολύ.

Υπάλληλος: Κι εγώ σας ευχαριστώ για την υπομονή. Καλή συνέχεια!